За последние несколько лет рынок труда в России претерпел ряд существенных изменений. Переход на удаленный формат работы во время пандемии, отток кадров и релокация целых компаний в прошлом и текущем году, глобальные экономические сложности, которые отразились на работе целых отраслей. Что изменилось в системе найма? На что сейчас обращают внимание работодатели, при отборе резюме и на интервью с кандидатами – подробно об этих и других вопросах СЕО коммуникационного агентства MONSTARS Екатерина Димарчук.
Шаг 1: перед тем, как кликнуть на вакансию
Когда нам требуются новые специалисты, мы размещаем вакансию на различных ресурсах, в том числе в соцсетях. Всегда получаем много откликов. Однако на интервью приглашаем только небольшую часть из тех, кто откликнулся. Ответ на вакансию и сопроводительное письмо – это первая возможность для потенциального кандидата рассказать о себе. Что важно для нас при просмотре откликов:
- Правильно сформулированная тема письма (обычно, в описании вакансии есть четкая формулировка темы). Если кандидат невнимательно ознакомился с требованиями к оформлению ответа, это может говорить о том, что к выполнению задач на работе такой человек отнесется также.
- Наличие сопроводительного письма. Важно, чтобы оно было в теле письма, а не в прикрепленном файле. Если работодатель увидит пустое письмо без текста, до открытия вложений дело может не дойти. CV отражает опыт, навыки, уровень образования кандидата. Однако этого недостаточно, чтобы составить первое мнение о человеке. Сопроводительное письмо помогает выявить навыки самопрезентации, причем в коротком формате делового текста. Кроме того, это очень важный инструмент, с помощью которого работодатель может оценить заинтересованность и готовность кандидата к работе.
- Грамотный, логично изложенный текст. Рекрутер или руководитель, который будет читать письмо, обязательно обратит внимание на уровень грамотности, стиль и последовательность изложения. Поэтому текст должен быть написан безупречно грамотно и оформлен с учетом требований: приветствие (если в описании вакансии есть имя – обращение по имени), позиция, на которую претендует кандидат, текст не более 2-3 абзацев с описанием конкурентных преимуществ и того, почему кандидат может быть интересен для вакантной должности.
- Соответствие кандидата требованиям вакансии. Большинству работодателей очень важен релевантный опыт кандидата и наличие профильного образования. Исследование hh.ru показывает, что 58 % всех отказов работодателей за прошлый год и январь 2023 были именно по причине несоответствия навыкам и квалификационным требованиям, указанным в вакансии. Поэтому при отклике оцените объективно все критерии отбора, которые озвучены в описании вакансии.
Мы получаем очень разные письма с ответами на вакансии. Из внушительного опыта найма кандидатов и стажеров, нам удалось выявить наиболее часто встречающиеся ошибки в оформлении и написании откликов. Такие письма, как правило, отсеиваются уже на первом этапе отбора.
Наиболее частые ошибки:
- Неверно указана тема письма, или тема отсутствует.
- Резюме отправлено без сопроводительного письма.
- Резюме отправлено со ссылкой, но доступ к ней ограничен.
- Не индивидуальный подход: сопроводительное письмо написано разными шрифтами, что говорит о том, что текст, скорее всего, скопирован частями или письмо отправлено рассылкой в несколько компаний, где получатели не скрыты.
Работодателям важно увидеть в кандидате заинтересованность в работе именно в этой компании. Поэтому в отклике на вакансию необходимо продемонстрировать знание бренда, объяснить, почему вы хотите присоединиться именно к этой команде и что можете предложить, исходя из релевантного опыта. Стоит придерживаться принципа «необходимого и достаточного» – сокращать все лишнее так, чтобы в письме сохранялись логика и последовательность, но были отражены все важные факты о соискателе.
Если коротко подвести итог, то сопроводительное письмо, в идеале, должно отвечать на два вопроса, которые очень хорошо помогают структурировать текст:
- Почему вы нужны этой компании?
- Зачем эта компания нужна вам?
В дополнение – пример того, как не следует писать сопроводительное письмо:
Шаг 2: CV
Резюме очень важно для того, чтобы работодатель выделил кандидата среди других претендентов. Задачи, которые стоят на данном этапе: выгодно показать релевантный опыт работы, образования, навыков, рассказать о личных качествах. Ключевое здесь – критерий релевантности. При отклике на определенную вакансию, очень важно, чтобы в резюме был отражен тот опыт, который необходим работодателю. Заголовок резюме – первый пункт, на который необходимо обратить внимание. Неважно, составляется ли новое CV, или отправляется уже готовый документ, он должен отражать требования к той позиции, на которую претендует соискатель. Если в вакансии указана должность SMM-менеджера, резюме должно быть именно с таким заголовком, а опыт в нем – релевантный требованиям. Это также будет говорить о внимательности кандидата к задачам, которые перед ним ставятся.
На что обращать внимание при подготовке резюме:
Опыт работы – одна из самых важных составляющих, в том случае, если человек не начинающий специалист. В этом пункте важно показать стабильность – насколько долго человек работал на предыдущих местах (смена работы чаще, чем раз в год может вызвать вопросы), цельность – без длительных перерывов в карьере. Если они есть, необходимы пояснения: фриланс, декретный отпуск и т.д.
Работодателю интересно увидеть, какие достижения и результаты были у соискателя. Такой пункт в опыте работы всегда будет плюсом.
Образование – один из определяющих критериев для большинства работодателей. Здесь также важно указывать образование, курсы и семинары, непосредственно относящиеся к должности, на которую претендует кандидат.
Личные качества интересны рекрутеру только в связи с задачами, актуальными для вакансии. Поэтому рассказывать о своих увлечениях и личных качествах, не относящихся к работе, не стоит.
Купить рекламу
Отключить
Фото – всегда будет плюсом, даже если вакансия не предполагает общения с людьми. Кроме того, сейчас на рекрутинговых платформах активно внедряется возможность видео с кратким рассказом о себе. Формат, похожий на актерские видеовизитки, которые помогают составить мнение о темпераменте, навыках самопрезентации, грамотности речи.
Стиль и язык изложения в резюме – это, отчасти, показатель деловых и личных качеств соискателя. Чем проще, лаконичнее и конкретнее будет составлен документ, тем больше шансов, что рекрутер выделит его из множества.
В хорошем CV обязательно будут слова-маркеры – ключевые навыки, по которым резюме легко можно найти через поиск. Это слова, которые непосредственно связаны с деятельностью: таргетированная реклама, брэндинг, бюджетирование, маркетинговые исследования.
Рекомендации. Большим плюсом будут указанные контакты или имена руководителей и коллег, которые готовы дать рекомендации с предыдущих мест работы.
Типичные ошибки в резюме:
Перед отправкой СV, его стоит несколько раз внимательно перечитать. Любые ошибки (грамматика, пунктуация, стиль) – значительно снижают шансы соискателя.
Отсутствие нужной для рекрутера информации: ключевые компетенции для данной вакансии, информация об опыте работы, образовании, контактные данные.
Недостаточно доказательств – если в резюме указывается та или иная компетенция, необходимо подтвердить ее соответствующим навыком, кейсом. К резюме также можно прикреплять портфолио работ, сканы отзывов, характеристик, дипломов и сертификатов.
Текст резюме в идеале представляет собой выжимку без причастных и деепричастных оборотов, вводных слов, эпитетов и лишних определений. Перечислять компетенции, виды работ и задачи лучше не сложными предложениями, а короткими, назывными, например, ведение аккаунтов компании в соцсетях, проведение переговоров с подрядчиками, заключение договоров.
Резюме, написанное ИИ – за и против
Сейчас в сфере найма работников появилась еще одна проблема: резюме, написанное искусственным интеллектом. Согласно, докладу Национального бюро экономических исследований США, резюме, написанное с помощью ИИ, увеличивает шансы на трудоустройство на 8 %. Считается, что из двух человек с одинаковым опытом и набором навыков на работу возьмут того, чье резюме написано лучше. ИИ пригодился и здесь, особенно тем, кто делает много орфографических ошибок.
Насколько искусственный интеллект окажется востребованным как инструмент для подготовки резюме? Как это повлияет на систему найма и работу рекрутеров? Попробуем сделать прогноз на ближайшее будущее. Возможно, эффект ИИ окажется недолгим. Если миллионы людей будут обращаться за помощью к нейросетям, а рекрутеры станут получать в большинстве случаев CV, написанные искусственным интеллектом, таким соискателям будет сложнее выделиться.
Шаг 3: собеседование
Если предыдущие два шага пройдены успешно (возможно, был этап тестового задания), соискатель получает приглашение на собеседование. Как пройти его достойно и не упустить работу мечты? Не стоит забывать о базовых правилах, с которыми интервью становится успешным:
1. Пунктуальность.
2. Опрятный внешний вид.
3. Знания о компании и вакансии.
Стоит помнить о том, что рекрутер или сотрудник, который будет проводить интервью, обязательно попросит рассказать о себе. Чтобы не растеряться, лучше заранее потренировать навыки самопрезентации: написать небольшой текст о себе, опыте работы, достижениях и несколько раз пересказать его. Возможно, стоит принести с собой портфолио с кейсами и примерами работ. Эта часть собеседования поможет составить первое впечатление о соискателе, а оно, как известно, самое сильное.
Следует быть готовым к каверзным вопросам. Часто они касаются слабых сторон, неудачных кейсов, ошибок в работе, отношений с коллегами. В таких случаях лучше иметь несколько заготовленных вариантов. Если нужно привести пример ошибки или неудачи в работе, его лучше подкрепить успешным кейсом решения.
О чем не следует говорить на собеседовании:
- Говорить неправду о том, кем видите себя через пять лет.
- Лгать, почему ищите работу.
- Не говорить ничего плохого про своих бывших коллег.
- Приукрашивать рассказ о своей прошлой работе и должности.
На интервью с опытным рекрутером лучше говорить правду или вообще не поднимать каких-то тем, которые могут вызвать дополнительные вопросы. Если же рекрутер задает сложные для кандидата вопросы, то лучше стараться не уходить в негатив, обходить острые темы.
Важно помнить, что собеседование – это взаимное общение. У потенциального сотрудника на этапе собеседования также есть возможность присмотреться, задать вопросы, сделать выводы, насколько эта вакансия и эта компания подходят для дальнейшей траектории карьерного роста. Интервью – это не испытание для кандидата, а возможность лучше узнать потенциального работодателя и показать свои сильные стороны.
Оставить комментарий