Адский ВТБ

Завела меня необходимость в банк ВТБ по вопросам денежным.

Слушать

Раньше, когда была возможность, хотя она и сейчас есть, выбирать банк для личных нужд, у меня было достаточное разнообразие всяких дебетовых или кредитных карт и в том числе пользовался услугами ВТБ, ну как сказать пользовался — большей частью просто дебетовая карточка, на которую кому-то было удобно перечислять деньги. И уже на том этапе, если честно, то не понравилось мне обслуживание банка, их не дружественные слишком замороченные условия обслуживания и продуктов, в общем опыт не понравился.

На данный момент опять решил воспользоваться банком ВТБ, как посредником для оформления сделки с недвижимостью, и вот тут-то они себя проявили в полной мере. Решил восстановить свой старый расчётный счёт, обновить в банке свои данные, так как поменялся паспорт, в общем провести актуализацию своих персональных данных. После актуализации у менеджера в офисе, начал пополнять свой расчётный счёт наличными деньгами. Деньги взяли вообще без проблем и вопросов ).

Уже поздно вечером, на расслабоне, захотел поглядеть на красивые цифры на счете, зашёл в свой Банк клиент и как обычный человек решил для порядка выпустить цифровую карту Мир, интернет-банк меня с этим делом послал в долгую прогулку в виде ошибки, думаю — надо выйти из приложения и снова зайти — вдруг кэш какой-то завис, и нате-выкусите — оказывается заблокированным, не могу зайти.

Ладно думаю, с кем не бывает, хотя при актуализации данных у менеджера в банке я их спросил — будут ли какие-то проблемы блокировки или ещё что-то? Она сказала, что это только если у вас начнутся какие-нибудь переводы от юридических лиц непонятные или вы начнёте много операций перевода, то банк автоматически заблокирует. Ну ладно, я говорю у мне это не грозит и всё спокойно душой ушёл, деньги положил.

ОК, заблокирован, банк-клиент пишет — позвоните по номеру 1000 или 8 800… для разблокировки. Хорошо, у меня опыт есть с другими банками: Открытие, Сбербанк и многие другие. Обычно все вопросы решаются по телефону в течении 10-15 минут путем проверки паспорта карточки и других наводящих вопросов. ВТБ так же начал за здравие, выявили всю подноготную информацию, чуть ли не : а какого цвета трусы были? И закончили за упокой: мы не можем вам помочь, вы заблокированы автоматической системой, идите в офис, ПНХ и давай до свидания. Это просто пи…ц.

И они свою хрень прикрывают словами, что это защита от мошенников. Только наверно их бывшие работники названивают через вацап с интересными предложениями.

А если представить ситуацию: я сделал дела и вечером уехал в другой город или деревню, там где хотя бы есть интернет связь, но нет отделения этого банка ВТБ. Что мне делать тогда?

Берут просто блокируют без возможности удаленной разблокировки. И что мне в итоге делать с этим банком? Я, после этого, этот банк буду обходить десятой дорогой, лишь бы не иметь никаких дел. Может у кого-то есть и положительный опыт работы с этим банком, но я попал в категорию отрицательного опыта для себя.

Вообще этот банк, второй по величине, перетянувший большинство операций государственных, как он может себя позиционировать со своими акциями копеечными, то есть представляете — акция ВТБ банка стоит одну-две копейки и для того чтобы красивые цифры были на бирже, они продают пакетами по 100 или по 1000 акций, мелочный банк и такие же у них отношения к обычным потребителям их банковских продуктов, можно сказать, что просто уродский банк, и дорога им в ад.